售后效劳

售后效劳支持:

为了给客户提供完善周到的效劳,免除客户的后顾之忧。我们公司制定了完善的售后效劳制度和有效的售后效劳步伐,并开通专用售后效劳热线,给用户提供满意的问题解答和技 术支持;并设有售后效劳部,对客户进行按期回访。公司目前拥有多名专业售后效劳工程师作为强有力的售后效劳步队,为您的售后效劳提供包管。我们公司向您做出下述维修效劳容许,并依照该效劳容许的要求向您提供维修效劳。

 

一、机器一年有限保修

自您购买之日(以正式购货日期为准)起,机器免费保修一年。

 

二、售后流程

1、机器在装置调试胜利后,公司录入顾客档案,派员工专业售后效劳工程师卖力技术跟踪效劳,准时追踪机器使用情况。机器呈现报障后您可以拨打我们的专门售后效劳热线电话:18817285868或以书面形式通知我们售后效劳部,我们在接到通知1小时内先电话与您联系,了解详细的故障原因,并确定上门维修时间。

2、售后效劳工程师上门维修时,先对机器做详细的检查,之后向您详细介绍故障原因,再进行维修,机器修复后您确认维修完成后在售后效劳作业表上签字确定。

 

三、免除保修义务

关于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏,我们公司不承当免费保修义务,请您选择有偿效劳。

1、当您的机器凌驾保修期时;

2、您未按说明书要求使用及颐养机器或人为损坏;

3、自然灾害等不可抗力(如地动、火灾等)原因。

为了向您提供优质的售后效劳,维护您的权益,上海兴发xf187手机版机械设备有限公司欢迎您对我们的工作进行监督。